Учитесь у Макита-центра.
Больше месяца назад заказали редуктор для болгарки Хитачи г13сс2. До сих пор тишина. Тогда как в маките гораздо позже заказали деталь для другого инструмента и она, даже с учетом майских праздников, уже пришла, о чем мы получили уведомление (!).
У вас же - гробовая тишина. Приходится самим вызванивать и уточнять, пришла ли деталь, по несколько раз называть номер заказа, марку и модель, и в ответ слышать удивление и мешкание. И косяк ваш именно в этом, а не в скорости доставки
Мы ваши постоянные клиенты, между прочим, с 2008 года. Раньше все нравилось, но последнее время с заказом запчастей беда.
1.0
Был 7-8 мая, если мне память не изменяет. Нужен был мне шланг для стиральной машинки для подачи воды. Нашел, по ценнику, если мне память не изменяет - 135р за 3.5 метра. Говорю девочке, так и так. Она мне - нет в наличии. Ладно, 3-4 метра чего есть....? Долго смотрим в комп и уходим на склад. Минут так на 10. Нашла.... 3.5 метра... И! Бинго! 220 рублей... Это пока она ходила, ценник так вырос что-ли? Я понимаю, что "Ваш дом" нифига не дешевый магазин, но не настолько же. Или там поиск товара - отдельная услуга, которая добавляется в итоге к ценнику? Страшно подумать, как изменится ценник, если она искать будет не 10 минут, а минут 40...
Ну да ладно, говорю ей: "Девушка, вы в курсе, что вы обязаны мне продать товар по той цене, которая на ценнике указана?", мне в ответ "Ничего не знаю, цена вот - или покупайте или досвидос". Ну вот и кто вы после такого? Жалко время потерянное... Доехал до водолея, купил 3м за 94 рубля...
И ДА! ТАДАМ! "Скрытая реклама!" В Водолее реально оказалось дешевле.... и в Леруа, кстати тоже, но это я уже на следующий день выяснил ).
