Мы купили плоншет издали погорантии печали притензии и не плоншета ни денег вопшем сказали оброшяитесь в суд

Понял вашу задачу. Давайте разберем ситуацию с планшетом и угрозой судебного разбирательства.

Самое важное при выборе (в данном случае - при выборе стратегии защиты ваших прав):

1. Ключевые характеристики ситуации:
   
   
   
   • Покупка планшета (скорее всего, дистанционно, судя по упоминанию "издали").
   
   
   • Претензия по гарантии (что-то неисправно).
   
   
   • Отказ в удовлетворении претензии.
   
   
   • Отсутствие планшета и возврата денежных средств.
   
   
   • Угроза судебного разбирательства.
   
   


2. Советы по выбору (стратегии защиты):
   
   
   
   • При дистанционной покупке: Законодательство предоставляет особые права покупателей, если товар был приобретен не в физическом магазине, а онлайн или по почте. У вас есть право на возврат товара надлежащего качества (если он вам не подошел) и право требовать устранения недостатков товара при обнаружении неисправностей (гарантийный случай).
   
   
   • В зависимости от суммы: Если сумма покупки небольшая, возможно, стоит попробовать решить вопрос досудебным путем, направив письменную претензию и заручившись поддержкой общественных организаций по защите прав потребителей. Если сумма значительная, то судебное разбирательство может быть оправданным.
   
   


3. Рекомендации по использованию (документов):
   
   
   
   • Сохраняйте все электронные письма, переписки, квитанции, фотографии дефектов, гарантийные талоны.
   
   
   • Сделайте копии всех документов и храните их в безопасном месте.
   
   


4. Сопутствующие товары и услуги (для решения проблемы):
   
   
   
   • Юридическая консультация: Проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей.
   
   
   • Услуги по составлению претензий/исков: Если не уверены в своих силах, обратитесь к юристам или компаниям, предоставляющим услуги по составлению юридических документов.
   
   
   • Помощь общественных организаций: Обратитесь в общественную организацию по защите прав потребителей за помощью и консультацией.
   
   

Три дополнительных и полезных указания или предложения:

1. Сразу после: Сделайте копии всех документов и отправьте их заказным письмом с уведомлением о вручении продавцу.


2. Что проверить: Проверьте условия гарантии и договора купли-продажи, чтобы убедиться, что ваши требования соответствуют законодательству и условиям сделки.


3. Как подготовиться: Соберите все доказательства вашей правоты: переписку с продавцом, фотографии дефектов, электронные чеки и т.д.

В данном случае вопрос не относится к товарам/услугам, а является юридическим. Мне требуется дополнительная информация, чтобы предоставить более точный и полезный ответ.

Уточняющий вопрос: Можете ли вы предоставить больше деталей о следующих моментах:

• Как вы приобрели планшет (онлайн-магазин, маркетплейс, напрямую у производителя)?
• Какой именно дефект обнаружен в планшете?
• Есть ли у вас какие-либо документы, подтверждающие факт покупки и претензию (электронные письма, заказные письма, товарные чеки)?
• Как выглядела переписка с продавцом, когда вы предъявили претензию?
• В каком городе/регионе была совершена покупка?

Вы можете обратиться к оператору в чате для получения более подробной консультации или воспользоваться поиском на сайте справочной службы, чтобы найти информацию о ваших правах как потребителя.

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.